1. Quem cuida dos seus dados
A lavradofilmes.com.br com atuação em Boa Vista - RR, é a responsável (controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018) pelos dados pessoais coletados neste site.
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelos contatos informados no site.
2. Quais dados coletamos
Quando você agenda uma visita:
- nome e nome da empresa ou negócio;
- WhatsApp e e-mail;
- tipo de atendimento, data e horário escolhidos;
- o briefing, se você quiser escrever (é opcional).
Automaticamente, para proteger o site: o endereço IP do seu aparelho é usado de forma embaralhada (não guardamos o número em si) para limitar tentativas repetidas e bloquear robôs. Esse registro se apaga sozinho em até uma hora.
Cliques nos botões de contato: contamos quantas vezes os botões de WhatsApp e ligação são tocados, só como total por botão. Não sabemos quem tocou.
De onde veio a visita: contamos quantas visitas chegam de cada lugar (Instagram, Google, WhatsApp, anúncio...) e, quando você agenda, guardamos junto do pedido só essa categoria. Isso é feito sem cookies e sem ferramentas de terceiros, e não identifica você.
Não pedimos CPF, endereço, dados de pagamento nem dados sensíveis.
3. Para que usamos
- confirmar, organizar e, se precisar, remarcar a visita;
- falar com você por WhatsApp ou e-mail sobre esse agendamento;
- chegar à visita já entendendo o seu negócio (pelo briefing);
- manter o site seguro contra abusos.
Não enviamos propaganda sem você pedir. As bases legais são o atendimento ao seu pedido de visita, como etapa anterior a um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD), e o nosso legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).
4. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos nem cedidos a ninguém. Algumas empresas participam do funcionamento do site:
- Hospedagem do site e envio de e-mails: empresas que mantêm o site no ar e entregam os e-mails de confirmação. Elas só guardam os dados para prestar esse serviço.
- Google Agenda: só se você tocar em "Adicionar ao Google Agenda" depois de agendar. Os detalhes da visita vão para a sua própria agenda.
- Autoridades: somente quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Cookies e o que fica no seu navegador
Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros. O que existe:
- Preferência de tema (claro ou escuro): fica guardada só no seu navegador, se você tocar no botão de sol/lua.
- Contagem de visitas: uma marcação temporária no navegador evita contar a mesma visita duas vezes. Ela some quando você fecha a aba.
- Login da equipe: cookies do WordPress usados só por quem administra o site.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados do agendamento ficam guardados enquanto forem úteis para o seu atendimento e para a nossa relação comercial. Se você pedir, apagamos antes, exceto o que a lei nos obrigar a manter. Os registros de segurança se apagam sozinhos em até uma hora.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se temos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir que apaguemos seus dados;
- saber com quem compartilhamos;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para pedir, fale com a gente pelos contatos informados no site. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O sistema de agendamentos só é acessado pela nossa equipe, com senha e bloqueio automático após tentativas erradas. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas tratamos seus dados com cuidado e avisaremos você e a ANPD se algum incidente puder trazer risco a você.
9. Mudanças nesta política
Se algo mudar na forma como tratamos seus dados, atualizamos esta página e a data no topo.